• 加载中...
  • 加入收藏
  • 网站地图
扫一扫
七五普法

关于印发2018年信访工作要点的通知

时间:2018年04月26日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:

甘南州发展和改革委员会

关于印发2018年信访工作要点的通知

 

委各科室、下属各单位:

现将《甘南州发改委2018年信访工作要点》印发给你们,请认真贯彻执行。

附:《甘南州发改委2018年信访工作要点》

 

 

甘南州发展和改革委员会

2018年4月23日

 

甘南州发改委2018年信访工作要点

2018年州发改委信访工作总体要求是:全委上下要把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要的政治任务,增强“四个意识”、坚定“四个自信”,在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,自觉用党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。以信访形势和信访秩序“双好转”、信访增量和信访存量“双下降”、信访公信力和满意度“双提升”为目标,深化信访工作制度改革,继续打造阳光信访、责任信访、法治信访,依法及时就地解决群众合理诉求。注重源头预防,夯实基层基础,健全化解机制,建设过硬队伍,不断提高信访工作信息化、法治化、专业化水平,不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性,更好维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定,为全州经济社会发展做出积极贡献。

一、落实信访工作责任制

1.压实信访工作主体责任。坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”原则,压实“一岗双责”,对属于本级本部门职权范围内的信访事项落实业务主管领导和业务主管部门办理责任。加强信访稳定工作例会机制建设,定期召开信访稳定工作例会,分析研判信访形势,压实主体责任。

2.扎实开展领导干部接访下访。继续开展领导干部接访下访活动,充分发挥级领导干部接访下访解决信访突出问题的重要作用;切实加强下访工作,领导主动带案下访,进村入户,与上访人见面,研究解决化解办法,并将下乡与下访结合起来,把为民排忧解难、化解社会矛盾放在工作作风、群众意识、政治觉悟的高度来认识。

3.切实做好信访维稳值班工作。中央、省、州各类重要活动和重大会议期间,提高政治站位,坚持问题导向,强化工作举措,全力做好信访维稳值班工作。一是严肃责任追究。坚持“谁的人、谁管好,谁的事、谁负责,谁出事、追究谁”的原则,认真落实维稳工作责任制,进一步加强对全委干部职工的教育管理,一经发现有违法违纪行为,要依纪依规严肃处理。二是加强维稳值班。严格落实24小时值班和领导在岗带班制度,切实保证领导到位、人员到位、责任到位。严格按照突发事件信息报告和“零报告”制度,遇突发事件第一时间向值班领导汇报。并按要求向州委应急办、州政府应急办分别报告,凡因不到岗、脱岗、值班不负责任出现问题的,将严肃按照规定追究值班领导、值班人员责任。

4.加强信访工作督查督办和通报力度。明确工作责任和目标。坚持信访工作季度通报,发挥通报的督促和导向作用。将信访工作纳入全委年度综合绩效考核,调动各科室化解矛盾的积极性。扎实开展信访督查工作,明确工作期限,推动问题解决,重大信访事项定期进行督办。

二、加强信访工作法治化建设

5.重点抓好信访积案化解。按照习总书记提出的信访“三到位一处理”原则(诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理),采取调解、诉讼、教育、思想疏导、帮扶救助、听证评议、信访救助、司法救助、依法打击等多种办法,运用各种手段,千方百计推进信访积案和上访老户化解,主要领导亲自抓、下硬茬,坚决控制信访增量,减少信访存量,退出信访老户。

6.开展矛盾排查和政策宣讲活动。根据《州委办、州政府办关于印发<甘南州完善矛盾纠纷多元化解机制的实施意见>的通知》(甘南办发〔2017〕15号)和文件精神,以及我委制定的《甘南州发改委完善矛盾纠纷多元化解机制的实施方案》安排,结合我委来信处理及领导干部公开接访活动的开展,委驻联系村临潭县洮滨乡常旗村、朱旗村工作队,要在乡党委的领导下,积极开展政策宣传和矛盾化解工作,开展矛盾纠纷和隐患集中排查活动,尽力把问题解决在基层,隐患消除在萌芽状态。

7.认真做好法定途径分类处理信访投诉请求工作。全面贯彻落实州政府关于通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的安排部署。严格执行《甘南州发改委法定途径分类处理信访投诉请求清单》,按照定责任领导、定责任人、定办结时限和日程有安排、工作有部署、落实有保证的“三定三有”要求,认真组织开展全力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”,引导全州发改系统运用法治思维和法治方式,维护群众合法权益,推动各类信访问题的解决。

8.规范办理信访事项。严格规范信访事项登记、受理、办理、答复、送达等环节,规范基础业务工作,保证基础信息的准确及办理程序的规范,提升信访基础业务工作的办理质量。实施信访件工单管理,做到初信初访的按时转送交办率、受理告知率、按时办结率均达到100%,提高初信初访信访件的办理质量,及时解决群众合理信访诉求,努力减少越级访、集体访的发生。以群众满意为导向,对求决类信访件,建立答复前的电话沟通机制,减少重信重访的发生。

三、夯实信访工作基础

9.深化信访信息系统应用。积极参加州上举办的信访信息系统应用培训,加强信息系统的规范操作和功能应用,实现信访信息系统全覆盖、信息全录入、业务全流转。

10.加强信访干部队伍建设。加强信访工作组织建设,强化部门信访干部力量,开展信访干部的专题培训,及时更新业务知识。充分利用信访岗位这一平台,把大局意识好、群众观念强、能力素养高的同志,选派到信访工作岗位上接受锻炼,不断充实基层工作力量,推进信访工作的开展。

11.加强信访宣传工作。围绕信访工作制度改革和法治化建设的热点、重点、亮点,深入、广泛、多形式开展信访宣传。运用传统宣传渠道及门户网站、微信等新媒体平台,对《信访条例》、各类政策法规、信访基础业务等相关知识、依法治访的典型案例进行宣传,切实提高群众的网访意识、规矩意识和法治意识。及时回应社会关切,有效引导社会舆论,提升信访宣传的时效性和影响力。


上一篇:2018年度全委七五普法宣传教育暨法治机关 建设工作计划
下一篇:关于印发2018年依法行政工作要点的通知
(作者:佚名 编辑:admin)

片文章

门文章